Juridisch
Gaat er iets mis, dan willen we dat weten. Hieronder staat waar je terecht kunt, ook als je er met ons niet uitkomt.
Bijgewerkt augustus 2026
Mail naar klacht@reerect.eu met je e-mailadres en wat er is gebeurd. Je hoeft in die eerste mail niets medisch te vertellen. We reageren binnen twee werkdagen en handelen je klacht binnen zes weken af.
Dan zetten we je in contact met de arts die je situatie heeft beoordeeld. Zorgverleners zijn wettelijk aangesloten bij een onafhankelijke klachtenfunctionaris en een erkende geschilleninstantie. Zodra onze arts- en apotheekpartner definitief is, staan hun namen en contactgegevens hier.
Heb je last van bijwerkingen, meld dat dan bij ons én bij het Bijwerkingencentrum Lareb. Zij houden landelijk bij welke bijwerkingen voorkomen. Bij ernstige klachten bel je eerst je huisarts of 112.
Gaat je klacht over hoe wij met je gegevens omgaan, mail dan privacy@reerect.eu. Kom je er met ons niet uit, dan kun je terecht bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
De namen van de klachtenfunctionaris en de geschilleninstantie vullen we in zodra de samenwerking met de arts en de apotheek rond is. Tot die tijd loopt alles via klacht@reerect.eu.